江津区农业综合执法大队转变作风为民排忧解难

来源:http://www.timer-motor.com 作者:农植业 人气:57 发布时间:2019-07-05
摘要:上海市绿化局 在当前正在开展的绿化行业政风行风测评活动中,长宁绿化管理部门将政风行风建设的基本要求贯穿到信访工作中,认真处理群众来信来访,及时反映社情民意,妥善解决

上海市绿化局

  在当前正在开展的绿化行业政风行风测评活动中,长宁绿化管理部门将政风行风建设的基本要求贯穿到信访工作中,认真处理群众来信来访,及时反映社情民意,妥善解决人民内部矛盾,维护群众合法权益,促进社会稳定。统计至6月底,共接到市民来电来访102件,其中双向告知60件,百姓来电来访共14件,区建委及相关部门转来的信访件28件,已办结的投诉件满意率达到90%以上。为了切实提高市民满意率,区绿化部门不断改进工作方法,明确工作流程,加大工作力度,重点是在以下几方面下功夫:
  一、领导重视,落实信访工作责任制。长宁区园林管理处始终把信访工作作为“一把手”工程来抓,落实党政领导信访工作责任制,基本形成党政一把手负总责,科室长配合抓,层层落实信访工作责任制的工作氛围。一是研究、部署、落实信访工作,今年上半年累计召开信访相关工作会议6次,信访工作专题推进会议2次。二是通过各种宣传活动向社会公开承诺服务内容。三是向社会公开园林管理处办公地址及投诉电话,便于市民及时反映问题。四是加强重点、难点信访案件督办。
澳门新葡萄京集团3522,  二、加强整治,重在解决问题。今年上半年区绿化部门对泰安路、昭化路、延安西路、湖南路、玉屏路的行道树进行适当修剪,确保市民度过一个清爽无忧的夏日。又如六国峰会期间,一位居民反映其家门外有一块绿地杂草丛生,引来蚊虫,要求修剪立即安排绿化工作人员修剪杂草,还居民一个舒适的生活环境。
  三、健全信访工作制度。区园林管理处制定了信访制度及信访流程,明确信访工作的基本任务、处理要求、处理原则,使信访工作基本做到了有章可循,增强了工作可操作性,提高了工作水平。
  四、建立多部门联动工作机制。绿化部门主动加强与物业管理部门、业委会、社区居委会的联系,认真分析问题,探索新的工作方法,提高工作的针对性和有效性。

江津区农业执法大队在区农业局领导下,深入开展政风行风评议活动,坚持“群众利益无小事”的指导思想,切实转变工作作风,积极主动办理群众举报投诉案件,为民排忧解难、构建和谐社会成效明显。4月下旬以来,共办理群众举报投诉案件8件,为农民索赔12420元。根据群众举报线索,立案查处农资违法案件3件,罚款30700元,到目前为止,已收缴罚款2700元。 政风行风评议工作开展以来,执法大队以为民排忧解难为抓手,积极促进评议工作开展,巩固评议工作成果,树立良好的执法形象。采取措施,确保群众举报投诉受理工作取得实效:一是建立群众举报投诉信访工作机制。在局监察室指导下,执法大队建立了群众举报投诉信访受理制度,对于群众来电来访实行首问负责,制确定专人负责,一办到底。二是坚持“公正、公平、公开”原则。以事实为依据、法律为准绳,做到群众满意或基本满意。三是实行限期办结制。一般信访案件,15天内办结,复杂案件30天办结,如时间较紧、情况较急,则从速办理,决不拖延。非受理范围的群众举报投诉,必须向举报投诉人说明原因,并提供反映渠道和受理部门或单位。四是督促履行,及时通报办理结果。如涉及赔偿,还应督促责任人及时兑现。群众举报投诉案件办结后,及时向举报投诉人和局监察室通报情况。

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